비즈니스 소개 예절
첫 번째 규칙은 소개를 반드시 하는 것입니다. 소개 중에 실수를 하는 것에 대해 너무 걱정하지 마세요. 거의 대부분은 용서받을 것입니다. 그러나 소개를 전혀 하지 않는 것은 실수로 비칠 수 있습니다. 이를 감안하여 비즈니스 소개 예절에서 기억해야 할 중요한 규칙은 다음과 같습니다:
일반적으로, 비즈니스에서는 낮은 직위의 사람이 높은 직위의 사람에게 소개됩니다. (임원, 고객, 중요한 손님 등이 높은 직위에 해당합니다.) 예: “Mr. Duke(임원)님, 이쪽은 우리의 새로운 상품 분석가인 Billy Ray Valentine입니다. Billy Ray, 이 분은 Mr. Duke, 우리 이사회 의장님이십니다.”
- 고객이 방문할 경우, 사무실의 모든 사람은 우선 고객에게 소개되어야 합니다.
- 다른 회사의 동료가 본사의 동료와 소개될 때, 본사의 동료가 다른 회사의 동료에게 먼저 소개됩니다.
- 보통 나이가 적은 사람이 나이가 많은 사람에게 소개됩니다.
- 가족은 먼저 상사에게 소개됩니다.
- 행사의 귀빈이 있을 경우, 다른 모든 손님은 귀빈에게 먼저 소개됩니다.
자기소개를 할 때는 성과 이름을 모두 알려주세요. 이렇게 하면 상대방이 이름을 기억하는 데 도움이 될 수 있습니다.
소개 응답 예절 소개를 받은 후에는 “만나서 반갑습니다”라고 말하세요. 소개를 받을 때는 신체적으로 불가능한 경우를 제외하고 일어나는 것이 좋습니다. 여러 사람을 소개할 때는 각 사람에 대해 간단한 정보를 제공하세요(알고 있는 공통 관심사, 그 사람을 어떻게 아는지, 직업 등). 이는 대화를 시작할 수 있는 기회를 제공합니다.
항상 명함을 준비하세요.
소개 실수 상대방이 서로 아는지 모를 경우, “혹시 만나본 적 있으신가요?”라고 물어보세요. 소개를 받을 때 소개하는 사람이 망설이면, 소개 내용을 채워 넣어주세요. 상대방의 이름을 기억하지 못할 때는 “이름이 기억이 나지 않습니다”라고 말하고 소개를 생략하지 마세요.
악수 예절 악수는 양쪽이 모두 시작할 수 있습니다. 엄지와 검지 사이의 공간이 상대방의 손과 맞닿아야 합니다.
- 손아귀 한번 힘주고
- 두 번의 움직임
강하게 잡되 공격적으로 하지 않도록 합니다. 눈을 맞추세요. 악수는 인사를 마칠 때쯤 끝나야 합니다. 노인이나 장애인이 있을 경우, 그들이 먼저 악수를 시작하도록 하세요.
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